背背佳退换货说明_背背佳官方网站

对于所售商品，背背佳官方网站为您提供“7日内退货，30日内换货”的退换货服务。

背背佳官方网站郑重承诺自客户收到商品之日起（以签收日期为准）7日内，如商品及包装保持本商城出售时原状且配件齐全，我们将提供全款退货的服务。

背背佳官方网站郑重承诺自客户收到商品之日起（以签收日期为准）30日内，我们将提供换货的服务 （请保持背背佳及其他配件完好无损，切忌不要直接在背背佳上缠胶带）。

关于退换货的产生的运费

关于退换货的产生的运费，如果由于产品本身质量问题造成的退换，所有运费由背背佳官方网站承担，如果由于非产品质量问题，例如由于款式、颜色、尺码、个人喜好等原因造成的退换货，客户承担往返运费。

请注意：退换货的产生的运费，如果需要背背佳官方网站承担的部分，请采用普通快递方式退回，如果您选用EMS、顺丰等快递公司，背背佳官方网站担按照普通快递的标准的部分，超出部分将由客户自行承担！强烈建议客户退换货采用普通快递方式返回！客户将产品邮寄回来的运费，由客户先行垫付，公司拒收任何快递到付件！待背背佳官方网站确认核实后，如需我们承担的运费直接返还客户。

 

特别注意：

1. 退换商品前请务必联系背背佳官方网站客 ），经确认后才能为您办理退换货。对于没有联系背背佳官方网站客服中心，直接将货物发回的，我们将拒绝支付宝退款申请。

2. 以上补发、退换货均需要在可办理的时限之内，如果超过时限，背背佳官方网站将无法为您办理。

3. 为了保证您的利益，请您在收到货物时当场验货，如果发现货物在运输途中破损，您有权让配送人员拿回货物重新配送。如果是普通邮寄，请及时与我们联系，我们将安排为您补发。

4. 退回商品时，请您务必将商品保持原销售状态。

5. 商品使用过程中人为因素损坏不属退换保修范围。

6. 背背佳官方网站有权拒绝以下情况下的客户退换货要求：

(1) 货物无任何质量问题，而退回商品时间超过7天（以客户签收日期为准）。

(2) 送货上门及快递用户，请当场验收。如发现商品短少、缺失、脏污、破损，请立刻联系我们客服部（ ），过后不予受理。

（3） 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品；

（4） 商品的外包装破损（请确保背背佳盒子完整），商品附件、说明书、保修单、标签等有缺失。

7. 退换无任何质量问题商品，需顾客承担往返运费。

8. 本条款的最终解释权归消协、背背佳官方网站和消费者共有。

9. 如背背佳官方网站所规定与国家法律法规有抵触之处，以国家相关法律法规为准。